Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana WANO ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat menggunakan layanan WhatsApp Gateway di wano.web.id.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan password (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Data perangkat: nama perangkat, nomor WhatsApp yang ditautkan, dan sesi koneksi WhatsApp.
• Data pesan & kontak: nomor pengirim yang menghubungi perangkat Anda, nama & catatan kontak, aturan balasan otomatis, serta isi pesan yang diproses untuk balasan otomatis atau AI.
• Data pembayaran: riwayat pesanan, nama & bank pengirim, serta foto bukti transfer.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan catatan aktivitas untuk keamanan.

2. Cara kami menggunakan data

• Menyediakan layanan: menghubungkan perangkat, mengirim pesan, membalas otomatis, dan menyimpan kontak.
• Mengirim kode OTP, notifikasi pembayaran, dan informasi penting akun melalui WhatsApp.
• Memverifikasi pembayaran dan mengelola langganan.
• Mencegah penyalahgunaan, spam, dan menjaga keamanan sistem.

3. Pihak ketiga

• WhatsApp: pesan dikirim melalui fitur Perangkat Tertaut WhatsApp. WANO bukan layanan resmi dan tidak berafiliasi dengan WhatsApp atau Meta.
• Penyedia AI: jika fitur Balasan AI diaktifkan, isi pesan masuk dan instruksi AI Anda dikirim ke penyedia AI yang Anda pilih (dengan API key Anda sendiri) untuk menghasilkan jawaban. API key Anda disimpan terenkripsi.
• Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun.

4. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan di server kami dan dilindungi dengan enkripsi password, koneksi HTTPS, dan pembatasan akses. Tidak ada sistem yang 100% aman, namun kami berupaya maksimal menjaga data Anda.

5. Hak Anda

Anda dapat melihat dan mengubah data profil, menghapus kontak dan perangkat kapan saja dari dashboard, serta meminta penghapusan akun dengan menghubungi admin.

6. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan penting akan kami informasikan melalui dashboard atau WhatsApp.

7. Kontak

Pertanyaan seputar privasi dapat disampaikan melalui WhatsApp admin yang tertera di halaman depan.